返金ポリシー

返品・交換・返金について

1. 受注生産品（5150 SHOT など、お客様の写真・お名前を使ったオーダーメイド商品）
ご注文確定後すぐにデザイン作成を始めるため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。デザインはおまかせのため、仕上がりのイメージ違いによる返品もお受けできません。

2. 既製品
未使用で、商品到着後 7 日以内に限り返品をお受けします。返品送料はお客様のご負担となります。

3. 不良品・誤配送の場合
商品到着後 7 日以内に、メール（info@sum-equal.com）でご連絡ください。状態を写真で確認のうえ、交換（受注生産品は作り直し）または返金で対応します。返送料は当店が負担します。

4. 返金の方法
返金は、ご注文時のお支払い方法に戻します。カード会社によっては、反映まで数日かかる場合があります。